Kontaktformular

Rückgabe und Erstattung

  • Versand, Rückgaben &und Umtausch

    Versand

    Bestellungen werden gemäß der beim Checkout ausgewählten Methode versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.
    Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten, sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, außerhalb unserer Kontrolle liegen.
    Kostenlose Versandangebote gelten nur für berechtigte Regionen, wie beim Checkout angezeigt.


    Rückgaben &und Umtausch

    Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch anfordern.

    Um berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

    • Unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand

    • In der Originalverpackung mit allen angehängten Etiketten

    Umtausch: Wir bieten Umtausch für Farbe oder Größe nur für regulär preisgegebene Artikel an.Verkauf oder Artikel im Schlussverkauf sind nicht für Rückgaben oder Umtausch berechtigt.

    Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@marcianomilano.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen.


    Rückerstattungen

    • Alle genehmigten Rückerstattungen werden nur als Store-Guthaben ausgestellt.

    • Store-Guthaben können für jeden zukünftigen Kauf auf unserer Website verwendet werden.

    • Es werden keine Bargeld- oder Bankrückerstattungen ausgegeben.

    • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie und wenden das Store-Guthaben auf Ihr Konto an.

    • Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.


    Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

    Wir können Rückgaben oder Umtausch nicht akzeptieren für:

    • Sale-Artikel

    • Artikel im Schlussverkauf

    • Geschenkkarten

    Bitte beachten Sie: Unsere Rückgabe-&und Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für regulär preisgegebene Artikel.
    Sale- oder rabattierte Artikel sind Endverkauf und nicht für Rückgabe oder Umtausch berechtigt.


    Beschädigte oder falsche Artikel

    Wenn Ihre Bestellung defekt oder falsch ankommt, senden Sie bitte eine E-Mail an support@marcianomilano.com mit Fotos des Artikels und der Verpackung.
    Wir werden einen Ersatz arrangieren oder Ihnen einen Store-Gutschein ohne zusätzliche Kosten ausstellen.